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Qu'est ce que la phytothérapie ?

Votre commande :

Comment commander en ligne ?

Pour faire votre achat en ligne, vous devez cliquer sur le lien J'achète situé sous la description du produit, vous arrivez directement sur votre bon de commande qu'il suffit de remplir. Les frais d'expédition de votre colis sont gratuits à partir de 40 euros d'achats.

Si vous choisissez une formule en ligne une conseillère vous appellera dans les 12 heures ouvrées qui suivent.

Comment faire pour échanger ou être rembourser ?

LE REMBOURSEMENT :

Si après avoir essayé le(s) produit(s), l’acheteur n’est pas entièrement satisfait, il dispose d’un délai de 10 jours à partir de la date de la facture, pour le(s) retourner dans son (leur) emballage d’origine, à Laboratoire Léane - 934 rue de la valsière, bât E, 74, l'île bleue, 34790 GRABELS, avec un simple courrier explicatif en demandant le remboursement. Les frais de port restent à la charge de l’acheteur

L’ECHANGE :

Si après avoir essayé le(s) produit(s), l’acheteur n’est pas entièrement satisfait, il dispose d’un délai de 10 jours à partir de la date de la facture, pour le(s) retourner dans son (leur) emballage d’origine, à Laboratoire Léane - 934 rue de la valsière, bât E, 74, l'île bleue, 34790 GRABELS, avec un simple courrier explicatif en demandant l’échange et en stipulant le(s) produit(s) de remplacement. Les frais de port restent à la charge de l’acheteur.

Comment puis-je être sûr(e) que ma commande a bien été prise en compte ?

Vous recevrez un Email de confirmation de la part du Laboratoire Léane.

Comment obtenir un identifiant et un mot de passe client pour accéder à l'Espace Membres?

Vous obtiendrez vos identifiants ainsi que la facture et la lettre accompagnatrice dans votre colis.

Si vous n'avez pas commandé de produits, vous les recevrez par Email.

J'ai perdu mon identifiant et mon mot de passe, comment puis-je faire pour le retrouver ?

Contactez nous, nous vous redonnerons vos identifiants.

Quand et où mes produits vont-ils être livrés ?

Entre 48 h et 72 h vous recevrez votre colis à l'adresse que vous nous indiquerez (sauf problèmes de poste).

Votre paiement :

Le paiement est-il sécurisé ?

Le service SP+ de la Caisse d'Epargne est entièrement sécurisé.

Quels modes de paiement sont acceptés pour les commandes Internet ?

Par internet pour des raisons de sécurité nous n acceptons que les paiement par carte bleue, visa et mastercard

La livraison :

Je souhaite avoir un renseignement complémentaire, où puis-je m’adresser ?

Laboratoire Léane : 934 rue de la Valsière, l'île bleue, bat E 34790 GRABELS

Tel : 09.53.98.40.17 du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30

Quel est le montant des frais de livraison ?

Les frais de livraison en dessous de 40 euros d 'achat sont de 6 euros pour une commande supérieure, ils sont gratuits .

Votre santé :

Si j'ai des problèmes de santé..?

Si vous avez des problèmes cardiaques, problèmes reinaux (cancers, ablation du rein), diabète, grossesse, allaitement,... Nous vous conseillons de ne pas utiliser les produits de la gamme Léane. Pour tout autre problème médical, contactez votre médecin ou contactez nous au 09.53.98.40.17.

Si vous avez d'autres questions contactez- nous au 09.53.98.40.17. du lundi au vendredi de 9h à 18h ou par Email : Contact